🔒 سياسة الخصوصية
تطبيق متجر البيع بالتجزئة
آخر تحديث: يناير 2026 ملاحظة مهمة: هذه السياسة تنطبق على جميع مستخدمي تطبيقنا. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وتطبيق أعلى معايير الأمان.
جدول المحتويات
- المعلومات التي نقوم بجمعها
- كيفية استخدام المعلومات
- مشاركة المعلومات
- أمان البيانات
- ملفات تعريف الارتباط
- حقوق المستخدم
- احتفاظنا بالبيانات
- التغييرات على السياسة
- تواصل معنا
١. المعلومات التي نقوم بجمعها
نحن نقوم بجمع المعلومات التالية لتحسين خدماتنا وتجربة المستخدم:
- معلومات الحساب: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان، وصورة الملف الشخصي (اختياري)
- معلومات الدفع: بيانات بطاقة الائتمان والعناوين البريدية للفواتير (تتم معالجتها بأمان عبر خدمات دفع موثوقة)
- سجل الطلبات: تاريخ المشتريات، المنتجات المشتراة، الأسعار، والحالة
- تفضيلات المستخدم: المنتجات المفضلة، قائمة الرغبات، والمراجعات
- بيانات الاستخدام: صفحات الويب التي تزورها، الوقت الذي تقضيه في التطبيق، نوع الجهاز وإصدار النظام
- المحتوى الذي تنشئه: التعليقات والمراجعات والتقييمات على المنتجات
- معلومات موقعك الجغرافي: الموقع التقريبي (بموافقتك) لتحسين خدمات التوصيل
٢. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات: معالجة عمليات الشراء والدفع والتوصيل
- التواصل معك: إرسال تأكيدات الطلب، تحديثات التوصيل، والعروض الخاصة
- تحسين الخدمات: تحليل سلوك المستخدمين لتحسين التطبيق والخدمات
- الدعم العملاء: الرد على استفساراتك وحل المشاكل
- التسويق: إرسال عروض خاصة وتنبيهات عن المنتجات الجديدة (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)
- الامتثال القانوني: الالتزام بالقوانين واللوائح المعمول بها
- منع الاحتيال: اكتشاف ومنع الأنشطة الاحتيالية أو غير المصرح بها
٣. مشاركة المعلومات
⚠️ سياسة واضحة: نحن لا نقوم ببيع بيانات المستخدمين أو مشاركتها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.
ومع ذلك، قد نشارك معلوماتك مع:
- شركاء التوصيل: لتسليم طلبات التوصيل الخاصة بك
- معالجات الدفع: للتعامل مع معاملاتك المالية بشكل آمن
- مقدمو الخدمات: الذين يساعدوننا في تشغيل التطبيق (مثل خوادم التخزين السحابي)
- السلطات القانونية: عند الضرورة القانونية أو بناءً على أمر قضائي
- حماية الحقوق: في حالات الاحتيال أو انتهاك شروط الاستخدام
جميع الشركاء الذين نتعاون معهم ملتزمون بحماية خصوصيتك وعدم استخدام بياناتك إلا للأغراض المتفق عليها.
٤. أمان البيانات
نحن نأخذ أمان بياناتك على محمل الجد ونستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية متقدمة لحمايتها:
- التشفير: جميع البيانات الحساسة مشفرة أثناء النقل والتخزين (SSL/TLS)
- المراقبة المستمرة: مراقبة أنظمتنا لاكتشاف أي محاولات وصول غير مصرح بها
- التحكم في الوصول: يمكن لموظفينا فقط الوصول إلى البيانات الشخصية عند الضرورة
- النسخ الاحتياطية: نقوم بعمل نسخ احتياطية منتظمة لحماية بياناتك من الفقدان
- الالتزام بمعايير الأمان: نلتزم بمعايير أمان البيانات الدولية
ملاحظة: رغم جهودنا، لا يمكن ضمان أمان مطلق. إذا اكتشفت أي انتهاك أمني، يرجى التبليغ فوراً.
٥. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم تطبيقنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك:
- ملفات ضرورية: لتسجيل الدخول والحفاظ على الجلسة
- ملفات الأداء: لتحليل كيفية استخدام التطبيق
- ملفات التسويق: لعرض إعلانات ذات صلة
يمكنك إدارة إعدادات الملفات من خلال إعدادات متصفحك، لكن قد يؤثر ذلك على وظائف بعض الخدمات.
٦. حقوق المستخدم
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
- حق الوصول: الحصول على نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك
- حق التصحيح: تصحيح أي معلومات غير دقيقة
- حق الحذف: طلب حذف بياناتك (مع مراعاة الالتزامات القانونية)
- حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة معينة لبياناتك
- حق النقل: الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للنقل
- سحب الموافقة: سحب موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على البريد الإلكتروني المذكور أدناه.
٧. احتفاظنا بالبيانات
- بيانات الحساب: نحتفظ بها طالما كان حسابك نشطاً، وبعد حذف الحساب، قد نحتفظ بها لمدة تصل إلى سنة واحدة
- سجل الطلبات: نحتفظ بها لمدة 7 سنوات لأسباب ضريبية وقانونية
- بيانات التسويق: نحتفظ بها طالما أبديت اهتمامك بالعروض
- المراجعات والتعليقات: قد نحتفظ بها للأرشفة، حتى بعد حذف حسابك
٨. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التطورات القانونية والتقنية. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر:
- إرسال بريد إلكتروني إلى عنوانك المسجل
- إظهار إشعار واضح في التطبيق
- نشر التحديثات على موقعنا الإلكتروني
استمرارك في استخدام التطبيق بعد التغييرات يعني موافقتك على السياسة الجديدة.
٩. تواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية هذه، أو إذا أردت ممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا:
البريد الإلكتروني:
info@developerxsoftware.com
الهاتف:
يمكنك التواصل معنا من خلال التطبيق
سنرد على طلبات الخصوصية الخاصة بك في غضون 30 يوماً من استلام طلبك.
🔐 التزامنا بالخصوصية: نؤمن أن خصوصيتك حق أساسي. نحن ملتزمون بكل سياسات الخصوصية الموضحة أعلاه والامتثال بالقوانين الدولية لحماية البيانات.
© 2026 جميع الحقوق محفوظة. تطبيق متجر البيع بالتجزئة
هذا المستند تم إنشاؤه بناءً على أفضل الممارسات الدولية لسياسات الخصوصية
آخر تحديث: يناير 2026
Comments: